रेलवे शुरू करेगा व्हाट्सएप द्वारा खाना ऑर्डर करने की सेवा

खाने के शौकीन, सभी यात्रियों के लिए बड़ी ख़ुशख़बरी है!

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भारतीय रेलवे ने घोषणा की है कि यात्रीगण अब जल्द ही व्हाट्सएप द्वारा खाने का ऑर्डर दे सकेंगे। हाल ही में एक प्रेस विज्ञप्ति में, राष्ट्रीय ट्रांसपोर्टर ने नंबर की जानकारी साझा की और यह बताया कि ग्राहक, सेवा का लाभ कैसे उठा सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

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इस सप्ताह की शुरुआत में, भारतीय रेलवे ने व्हाट्सएप फूड ऑर्डरिंग सुविधा के लिए नंबर: 87500001323 लॉन्च किया। यह सेवा दो चरणों में लागू की जायेगी।

  • पहले चरण में, ट्रेन टिकट बुक करने के बाद यात्रियों को इस नंबर से एक संदेश भेजा जायेगा। संदेश के माध्यम से रेल यात्री चाहें तो ई-कैटरिंग सेवाओं का विकल्प चुन सकेंगे।
  • इससे यात्रीगण, ट्रेन के अंदर से ही कई उपलब्ध रेस्तरां से अपनी पसंद का भोजन चुन सकेंगे।
  • दूसरे चरण में, चैटबॉट के रूप में उपयोगकर्ताओं के ई-कैटरिंग से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देने के लिए  व्हाट्सएप नंबर को AI द्वारा संचालित किया जायेगा।
  • इंटरएक्टिव बॉट यात्रियों के प्रश्नों को हल करने के अलावा उनके लिए भोजन भी बुक करेगा।


अभी तक यह फ़ीचर चुनिंदा ट्रेनों में लागू किया गया है। ग्राहकों द्वारा साझा किये गये फ़ीडबैक के आधार पर, भविष्य में इसे और अधिक ट्रेनों में लागू किया जायेगा।

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रेलवे की इस व्हाट्सएप पहल के बारे में विस्तार से जानने के लिए आप यह ट्वीट देख सकते हैं:

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