भारत में कोरोना वायरस के प्रकोप के मद्देनजर, रेलवे परिचालन अब 31 मार्च तक स्थगित है। इस दौरान कोई भी पैसेंजर ट्रेन नहीं चलेगी।
जो ट्रेनें अपनी यात्रा खत्म कर रही हैं, उन्हें उनके अंतिम गंतव्य पर समाप्त कर दिया जाएगा।
भारतीय रेलवे ने आश्वासन दिया है कि यात्रियों को 100% रिफ़ंड प्राप्त होगा जो ऑटोमेटिकली उनके पेमेंट मोड में जमा हो जाएगा।यात्रियों को ixigo ऐप पर टिकट रद्द करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि टिकट स्वतः ही रद्द जाएँगी।
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रेलवे द्वारा उठाया गया यह कदम ट्रेनों में अनावश्यक भीड़ को नियंत्रित करने में मददगार साबित होगा, जो कोरोना वायरस के बढ़ते मामलों को रोकने हेतु ज़रूरी है।
यात्री अपनी सुविधा के अनुसार, 21 जून 2020 तक सभी रद्द की गई ट्रेनों का पूरा रिफ़ंड प्राप्त कर सकते हैं। रेलवे, ट्रेनों के रद्द होने से प्रभावित यात्रियों के लिए एक बेहतर एवं आसान रिफ़ंड प्रक्रिया की आश्वस्ति देता है।
ग्राहकों के लिए सूचना: IRCTC से जानकारी प्राप्त होते ही, ixigo रिफ़ंड की प्रक्रिया शुरू करेगा।
