ट्रेनों के काफी देर से चलने की गंभीर समस्या के बीच रेलवे ने प्लेटफ़ॉर्म पर लगे स्क्रीनों पर वीडियो मैसेज दिखाने का फैसला किया है। इनमें ट्रेनों के देरी से चलने की वजह के बारे में स्पष्टीकरण दिया जाएगा और यात्रियों से सहयोग की अपील की जाएगी।
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रेलवे सूत्रों ने कहा कि एक मिनट का वीडियो क्लिप प्रसारित किया जाएगा और ट्रेनों के देर से चलने की स्थिति में यात्रियों से धैर्य बनाए रखने की अपील की जाएगी। उन्होंने कहा कि इसकी शुरूआत इसी हफ्ते की जाएगी।
रेलवे सूत्रों ने कहा कि रेलवे को उम्मीद है कि ट्रेनों के देर से चलने की वजह से यात्रियों की नाराज़गी कम होगी। देरी पर खेद जताने के अलावा वीडियो में यह भी कहा जाएगा कि पटरियों को दुरुस्त बनाने के कार्य से भविष्य में यात्रियों को यात्रा का बेहतर अनुभव होगा। वीडियो में मैसेज होगा, ‘‘कृपया धीरज रखें, आपका धीरज आपके भविष्य को बेहतर बनाने में मदद करेगा।’’
आधिकारिक आंकड़ों के मुताबिक, भारतीय रेलवे की समयबद्धता 2017-2018 में घट गई है, जिसमें 30% ट्रेनें पिछले दो वर्षों की तुलना में देर से चल रही हैं।
रेलवे यह सुनिश्चित करना चाहता है कि ट्रैक रखरखाव का काम पूरा होने के बाद ट्रेनों में न्यूनतम देरी हो।
